Politique de Skyscanner en matière de témoins

Que sont les témoins et les technologies similaires?

Un témoin est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple, un ordinateur ou un téléphone intelligent), par l'intermédiaire de votre navigateur Web, à la demande des sites Web que vous visitez ou des applications que vous utilisez et qui stockent des informations sur votre appareil pendant une période limitée. Les témoins permettent à Skyscanner de vous reconnaître, vous et votre appareil, chaque fois que vous visitez Skyscanner.

Certains des témoins que nous utilisons sont supprimés dès que vous quittez notre Site ou notre Application, car nous n'avons pas besoin de stocker ces informations entre les visites. En revanche, les témoins « persistants » permettent à nos services ou balises de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, et expirent automatiquement lorsqu'ils atteignent une date d'expiration précises, sauf si vous les supprimez plus tôt. Les témoins persistants placés sur votre appareil par Skyscanner ne seront jamais stockés plus de deux (2) ans à compter de la date de votre dernière visite. Il existe des outils pour vérifier la date d'expiration des témoins, et cette fonctionnalité peut être fournie par votre navigateur.

Nous pouvons également utiliser des technologies similaires appelées « balises », « pixels de suivi », « extraits de code », « URL de suivi », « stockage local » et « scripts », ainsi que des « trousses de développement logiciel » (« SDK ») et des « identifiants d'appareil » dans nos applications. Ces technologies sont mises en œuvre sur nos services et peuvent être utilisées avec des témoins texte pour permettre le stockage ou la transmission d'informations vers l'appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner et à partir de celui-ci.

Dans la présente politique, nous désignons collectivement toutes ces technologies d'application et de Web par l'expression « témoins et technologies similaires ».

Nous pouvons de temps à autre ajouter, supprimer ou mettre à jour les témoins et les technologies Web que nous utilisons dans nos services.

Vous pouvez consulter les principaux témoins et technologies similaires que nous utilisons à la date de la présente Politique dans la section Quels témoins et technologies similaires utilisons-nous et comment renoncer à leur utilisation? section de cette Politique.

Objectif des témoins essentiels ou des technologies similaires

Ces témoins et technologies similaires recueillent des données essentielles afin de garantir le bon fonctionnement du Site Web et de l'Application. Vous ne pouvez pas renoncer à ces Témoins, car sans eux, Skyscanner ne fonctionnerait pas. Skyscanner les utilise aux fins suivantes :

• reconnaître si vous visitez notre Site Web pour la première fois ou si vous y revenez et adapter la présentation de nos services, par exemple en revenant sur vos préférences de langue et de devise ou vos recherches les plus récentes;
• pour enregistrer si vous effectuez ou non une réservation auprès d'un Fournisseur de voyages vers lequel vous avez été redirigé via nos Plateformes;
• fournir des fonctionnalités telles que la planification de voyage en fonction des réservations sur Skyscanner et sur les sites de nos Fournisseurs de voyages;
• mémoriser les informations essentielles pour déterminer la façon dont vos résultats de recherche sont affichés, telles que vos préférences de langue et de devise ou les fonctionnalités du produit que nous mettons à votre disposition en fonction de facteurs tels que l'appareil que vous utilisez ou votre emplacement géographique (ville ou pays);
• se souvenir de vos critères de recherche tels que les itinéraires, les dates et le nombre de voyageurs, lorsque vous vous déplacez entre les pages et pour transmettre ces informations aux Fournisseurs de voyages vers lesquels vous êtes redirigé à partir de Skyscanner, ou pour vous envoyer vers des endroits précis au sein de nos Plateformes;
• recueillir des informations importantes sur la façon dont nos produits et services sont utilisés, qui influencent les décisions, les mises à jour et les changements vitaux des produits et les fonctionnalités que nous mettons à disposition sur certains marchés;
• veiller à la protection de nos services contre les agents automatisés, les robots et les activités frauduleuses;
• fournir des fonctionnalités de connexion et des services d'assistance à la clientèle.

Certains de ces témoins essentiels et technologies similaires seront fournis par un tiers. Pour plus d'informations sur ces technologies essentielles gérées par Skyscanner et des tiers, veuillez consulter la section « Témoins et technologies similaires essentiels de Skyscanner » et « Témoins et technologies similaires essentiels de tiers » de la présente Politique.

Objectif des témoins ou technologies similaires à des fins d'amélioration de l'expérience (d'analyse)

Les témoins analytiques et les technologies similaires permettent à Skyscanner de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec nos Plateformes. Skyscanner utilise les informations recueillies à partir de ces témoins analytiques et technologies similaires pour informer les rapports sur l'utilisation de nos Plateformes. Ces informations aideront Skyscanner à mesurer et à améliorer les performances de nos Plateformes.

Skyscanner utilise des témoins analytiques et des technologies similaires pour recueillir des informations sur la manière dont les individus interagissent avec nos Plateformes. Ces informations sont utilisées pour nous aider à améliorer le service Skyscanner, à analyser et à mesurer les améliorations apportées aux produits et à guider nos équipes de développement de produits en fonction de vos activités.

Vos données sont stockées ou accessibles via des témoins et des technologies similaires qui sont utilisés pour optimiser votre expérience sur nos Plateformes. Sans eux, nos Plateformes seraient beaucoup moins faciles à utiliser et vous ne bénéficieriez pas de la meilleure expérience.

Ces témoins et technologies similaires contribuent à améliorer votre expérience en nous permettant de :

• vous reconnaître lorsque vous accédez à nos Plateformes à partir de différents appareils, afin de vous offrir une meilleure expérience;
• surveiller, tester et mieux comprendre comment nos services sont découverts, utilisés et consultés, comme la boutique d'applications que vous avez utilisée pour télécharger notre Application sur votre appareil, et si vous avez téléchargé notre Application après avoir cliqué sur une publicité.

Ces témoins nous permettent de prendre des décisions sur la manière de développer et de fournir notre produit pour répondre à vos besoins. Vous pouvez renoncer à l'utilisation de ces témoins sur votre appareil en suivant les instructions de la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des témoins et des technologies similaires? section de cette Politique.

Objectif des témoins ou technologies similaires à des fins de publicités personnalisées (y compris les solutions publicitaires tierces)

Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités ou des offres, nous pouvons également utiliser des informations que nous collectons via des témoins et des technologies similaires pour vous proposer des publicités, du contenu marketing, des offres et des promotions personnalisés sur Skyscanner, ou vous envoyer des communications électroniques de marketing direct si vous avez accepté d'en recevoir. Par exemple, lorsque vous réservez un hôtel via notre site ou notre application ou êtes redirigé à partir de notre site ou notre application pour effectuer une réservation avec un Fournisseur de voyages, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via les témoins et les technologies similaires afin de personnaliser les publicités que nous vous proposons ou de vous envoyer des communications marketing personnalisées pertinentes à l'égard de votre réservation en fonction d'informations telles que votre destination, l'heure de votre voyage, les services que vous avez sélectionnés ou votre fournisseur de voyages. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous fournir des informations pertinentes sur la destination de votre voyage, telles que des renseignements sur la destination et des informations météorologiques à jour, ou encore pour demander des commentaires et des recommandations concernant les endroits que vous avez visités.

Ces témoins et ces technologies similaires permettent à Skyscanner et à nos fournisseurs de services marketing d'améliorer et de mesurer le succès de certaines campagnes publicitaires afin de garantir que vous ne voyez que des publicités qui vous concernent et d'éviter de vous montrer des publicités que vous avez déjà vues.

Vous pouvez renoncer à l'utilisation de vos informations par Skyscanner pour la personnalisation des publicités et des offres en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des témoins et technologies similaires? section de cette politique, ci-après.

Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous cesserons d'utiliser ces témoins pour en savoir plus à votre sujet. Vous ne verrez donc pas de publicités, d'offres, ni de contenu marketing personnalisés sur le site ou l'application si vous décidez de retirer votre consentement. Toutefois, vous continuerez à voir des publicités ou des offres en fonction des informations contextuelles présentes sur la page ou l'écran que vous consultez lorsque vous utiliserez le site ou l'application. Par exemple, si vous avez cherché un vol pour Londres, une publicité pour un hôtel dans cette ville pourrait être affichée sur cette page.

Pour en savoir plus sur les publicités sur Skyscanner, consultez la section Comment vos informations sont-elles utilisées pour la publicité? section de la politique.

Nous utilisons des technologies pour personnaliser les publicités sur certaines plateformes. Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités sur ces plateformes, nous transférons des informations comme le voyage que vous avez recherché ou acheté via Skyscanner, les dates de votre voyage et les fonctionnalités avec lesquelles vous avez interagi aux fournisseurs tels que Facebook, Google et TikTok ( « Solutions publicitaires tierces ») afin de personnaliser, d'optimiser et d'améliorer la pertinence des publicités que vous voyez sur le Web via le réseau publicitaire des Solutions publicitaires tierces.

Lorsque nous transférons des informations à des fournisseurs de solutions publicitaires tierces tels que Facebook, Google et TikTok, nous le faisons à l'aide d'outils qu'ils fournissent. Ils peuvent également utiliser ces informations pour personnaliser les fonctionnalités et le contenu (y compris la publicité et les recommandations) que vous voyez sur leurs réseaux, pour optimiser les diffusions publicitaires et à des fins de recherche et développement, conformément à leurs politiques (voir par exemple la Politique de confidentialité de Facebook et la Politique de confidentialité de TikTok).

La majorité de ces publicités seront personnalisées pour que leur contenu soit plus pertinent pour vous et se répartiront en deux catégories différentes. D'une part, les publicités sont personnalisées en fonction des informations que nous collectons ou que les solutions publicitaires tierces collectent pendant que vous utilisez nos services, telles que la ville ou le pays où vous vous trouvez et votre historique de recherche et de réservation sur Skyscanner ( « Informations en lien avec Skyscanner »). Ainsi, si vous avez réservé un vol pour Rome par exemple, vous verrez des publicités pour des hôtels à Rome, et non à Paris (Paris est une très belle ville, mais dans cette situation, cela ne serait pas très pertinent). Les informations en lien avec Skyscanner n'incluent jamais votre nom, vos coordonnées ni toute autre information qui permettrait de vous identifier dans le monde réel. D'autre part, les publicités sont personnalisées selon des informations sur lesquelles nous n'avons aucune visibilité ni aucun contrôle et qui sont plutôt collectées par des plateformes extérieures à Skyscanner lorsque vous utilisez des sites ou des plateformes n'appartenant pas à Skyscanner ( « Plateformes autres que Skyscanner »). Il s'agit de publicités « basées sur les intérêts ».

Les informations nécessaires pour vous permettre de voir ces publicités basées sur les intérêts seront stockées par des plateformes autres que Skyscanner avec votre adresse IP et/ou un témoin d'identification afin que vous puissiez voir les publicités sans que les plateformes autres que Skyscanner n'aient à stocker des informations qui permettraient de vous identifier dans le monde réel, telles que votre nom ou votre adresse.

Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités, nous pouvons également utiliser des informations que nous collectons via des témoins et des technologies similaires pour vous proposer des publicités, du contenu marketing et des promotions personnalisés sur Skyscanner, ou vous envoyer des communications si vous avez accepté d'en recevoir. Par exemple, lorsque vous réservez un vol via Skyscanner ou êtes redirigé à partir de Skyscanner pour effectuer une réservation sur l'un de nos sites partenaires, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via des témoins et des technologies similaires afin de personnaliser les publicités que nous vous proposons ou de vous envoyer des communications marketing personnalisées pertinentes à l'égard de votre réservation en fonction d'informations telles que votre destination, l'heure de votre voyage, les services que vous avez sélectionnés ou votre fournisseur de voyage.

Vous pouvez renoncer à l'utilisation de vos informations pour la personnalisation de publicités par des plateformes autres que Skyscanner en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des témoins et technologies similaires? section de cette politique, ci-après.

Si vous renoncez à la personnalisation des publicités, aucune des solutions publicitaires tierces auxquelles nous faisons appel n'utilisera vos informations à des fins publicitaires. Vous ne recevrez pas de publicités personnalisées de la part des plateformes autres que Skyscanner sur le site ou l'application Skyscanner, ou ailleurs sur le Web. Vous continuerez à recevoir des publicités, qui ne seront pas personnalisées en fonction de vos intérêts. Veuillez noter qu'une telle désactivation des publicités basées sur les centres d'intérêt prendra un certain temps avant de se refléter dans vos sessions de navigation, car Skyscanner devra faciliter une telle demande.

Qui contrôle ces témoins et technologies similaires?

Les témoins et technologies similaires employés par nos services sont contrôlés soit directement par nous, soit par des tiers qui agissent en notre nom. Nous nous servons également de témoins et technologies similaires qui ont une fonction publicitaire et sont contrôlés par des tiers indépendants. Vous pouvez en savoir plus sur ces tiers et sur la façon de renoncer à l'utilisation de leurs témoins dans la section Quels témoins et technologies similaires utilisons-nous et comment renoncer à leur utilisation? section de cette Politique.

Publicités que vous pourriez voir lorsque vous utilisez les plateformes autres que Skyscanner

Vous pourriez voir des publicités personnalisées pour Skyscanner ou certains partenaires Skyscanner une fois que vous avez quitté le site ou l'application Skyscanner et que vous utilisez des plateformes autres que Skyscanner. Ces publicités peuvent être personnalisées et peuvent vous être montrées sur la base des informations que Skyscanner et les plateformes autres que Skyscanner ont collectées vous concernant. Par exemple, si vous avez recherché un vol à partir d'Édimbourg vers Londres sur Skyscanner ou sur une autre plateforme que Skyscanner et que nous avons demandé aux plateformes autres que Skyscanner d'afficher notre publicité aux individus intéressés par un voyage à Londres, les plateformes autres que Skyscanner peuvent vous classer dans ce groupe et vous montrer notre publicité. Parfois, des données personnelles telles que votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone sont partagées avec des plateformes autres que Skyscanner afin de permettre à vos données d'être liées à d'autres informations qu'elles collectent, de créer des audiences personnalisées ou de diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez renoncer à l'utilisation de vos informations pour la personnalisation de publicités sur des plateformes autres que Skyscanner en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des témoins et technologies similaires? section de cette politique, ci-après.

Témoins essentiels et technologies similaires

Le tableau suivant présente les témoins essentiels de Skyscanner et de tiers utilisés à la date de publication de la présente politique. Les témoins varieront en fonction de l'appareil ou de la plateforme que vous utilisez.

Témoins essentiels et technologies de suivi tiers

Amélioration des témoins et technologies similaires d'expérience (d'analyse)

Le tableau suivant présente les témoins utilisés à la date de publication de la présente politique pour améliorer votre expérience et permettre à Skyscanner de compiler des rapports sur l'utilisation du site et de l'application. Les témoins utilisés varient en fonction de l'appareil et/ou la plateforme que vous utilisez. Lorsque cela est possible, nous avons également inclus un lien pour renoncer à l'utilisation de témoins tiers à un niveau individuel. Vous pouvez le faire en consultant le lien figurant dans le tableau pour chaque appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner.

Témoins publicitaires personnalisés et technologies similaires

Voici une liste des témoins et technologies similaires utilisés à la date de publication de la présente politique pour personnaliser vos publicités. Lorsque cela est possible, nous avons également inclus un lien pour renoncer à l'utilisation de témoins et technologies similaires tiers à un niveau individuel. Vous pouvez le faire en consultant le lien figurant dans le tableau pour chaque appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner.

Skyscanner peut également collaborer avec d'autres marques sélectionnées pour mieux comprendre les intérêts de nos voyageurs, par exemple, en identifiant les voyageurs Skyscanner qui interagissent avec des marques tierces particulières.

Renonciation via les paramètres de confidentialité de Skyscanner sur l'appli ou le site Web

La façon la plus efficace de gérer les Témoins et technologies similaires sur Skyscanner est de régler les contrôles relatifs à la confidentialité que nous fournissons dans notre produit.

Vous pouvez contrôler les Témoins et technologies similaires non essentiels utilisés sur votre appareil en consultant la page https://www.skyscanner.net/privacy-settings sur le Web ou via le menu Paramètres de confidentialité de l'Application Skyscanner. Ces paramètres vous permettent d'accepter ou de renoncer à notre utilisation des Témoins et technologies similaires non essentiels pour améliorer votre expérience ou pour personnaliser les publicités et les offres que vous voyez.

Paramètres du navigateur ou de l'appareil

Vous pouvez également renoncer à l'utilisation des Témoins et technologies similaires en réglant les paramètres du navigateur ou de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Les navigateurs Internet tels que Chrome, Safari, Firefox, Opera et Edge disposent de paramètres qui vous permettent de contrôler la manière dont vos données sont collectées et partagées. En général, ces navigateurs vous permettent de voir tous les Témoins stockés sur votre appareil, de vider votre cache de cookies et d'ajuster vos préférences en matière de collecte ultérieure. Des guides sur la manière d'accéder à de telles fonctionnalités et de les utiliser sont disponibles sur https://www.aboutcookies.org.

L'inconvénient de cette méthode est que de nombreux Témoins et technologies similaires essentiels au fonctionnement de nos services seront désactivés, suite à quoi certaines des fonctionnalités que nous proposons pourraient ne pas fonctionner. Nous vous conseillons donc d'avoir une approche plus ciblée lorsqu'il s'agit de retirer votre consentement. Par exemple, si vous souhaitez que les Témoins et les technologies similaires ne soient plus utilisés pour vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt, au lieu de bloquer tous les Témoins, vous pouvez spécifiquement refuser ces derniers en réglant les Paramètres de confidentialité de Skyscanner mentionnés ci-dessus.

De nombreux navigateurs et tiers proposent des logiciels, des extensions ou des outils de blocage de publicité qui vous permettent de bloquer l'utilisation de tous les témoins à des fins publicitaires. Si vous accédez à nos services depuis un appareil iOS ou Android, vous pouvez également contrôler la façon dont vos informations sont utilisées à certaines fins telles que le suivi ou la publicité dans les paramètres de votre appareil.

Vous trouverez également des informations utiles sur comment gérer et limiter votre exposition aux publicités en ligne basées sur vos centres d'intérêt de manière plus générale sur les pages http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org et http://youronlinechoices.eu. Vous pouvez utiliser ces services pour bloquer la majorité de la publicité basée sur les centres d'intérêt sur notre site et d'autres sites.